特定商取引法に基づく表記
AIジシャカの提供に関する特定商取引法に基づく表記です。
| 販売事業者 | 株式会社シンクロニア |
|---|---|
| 運営責任者 | 小川一夫 |
| 運営サービス | AIジシャカ(AI社員チーム導入・自社運用支援) |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田2-9-7 ドルミ五反田アンメゾン407号 |
| 問い合わせ先 | info@ai-jishaka.jp |
| 電話番号 | 電話番号の開示を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、法令に基づき、遅滞なく電子メール等により開示いたします。 |
| お問い合わせフォーム | お問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
| 営業時間 | 平日10:00〜18:00 |
| 返信目安 | 1〜2営業日以内 |
| 対応地域 | 全国対応 |
| 販売価格・役務の対価 | 基本構成:248,000円(税別・税込272,800円)。中核業務1件の設計・構築・実業務テスト・本稼働、別業務にも再利用できる共通基盤と成果物一式、本稼働日から30日間の初期稼働サポート、別業務の構築セッション(1対1・全4回)を含みます。31日目以降、当社への必須月額費用はありません。 追加業務プロセス構築:1業務98,000円(税別・税込107,800円)。既存の共通基盤、接続済みツール、承認・通知・実行記録を利用し、新しい複雑な認証・権限体系・システム連携を伴わない場合の料金です。標準外の連携・開発、共通基盤を再利用できない場合、着手時期を分ける場合は個別見積りとなります。当該業務の初期稼働サポートを含み、構築セッションは含みません。 任意の追加伴走:29,800円(税別・税込32,780円)/月。対象業務の本稼働日から31日目以降に申込みを受け付け、1か月ごとの都度申込で提供します。自動更新はありません。打ち合わせと作業を合わせて月3時間まで、オンライン打ち合わせは月1回までです。未使用時間は繰り越しません。新しい業務の設計・構築、標準外の接続、緊急・24時間対応は含みません。 個別見積りの費用と条件は、契約前に提示します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 銀行振込手数料、インターネット接続料金、通信費、AIサービス・SaaS・API・クラウド等の外部利用料はお客様の負担となります。外部利用料は原則として本サービス費用に含みません。必要な契約プラン、アカウント数、利用料は提案時に確認して提示し、将来の固定額を保証しません。個別契約で異なる条件を定める場合は、その内容を明記します。 |
| 申込み・契約手続き | 本サービスは、導入を検討する法人・事業者を対象としています。資料請求、無料導入診断の申込み、NDAの締結または提案書の受領だけで、有料サービスの契約や実装義務は成立しません。対象範囲、費用、納期、顧客準備および責任境界を確認した後、本契約書・契約別紙等を電子署名で取り交わします。追加業務プロセス構築・追加伴走も、申込文書等の電子署名、当社の受任および必要な入金確認後に開始します。 |
| 支払方法 | 標準は、契約後の一括銀行振込です。分割・後払いは標準では対応しません。 |
| 支払時期 | 支払期限は契約前に見積書または契約書で定め、契約締結後に請求します。入金確認後に、実装詳細ヒアリング、設計、構築およびテストへ着手します。追加業務プロセス構築・追加伴走の支払条件は、それぞれの契約書・申込文書等で定めます。 |
| 役務の提供時期 | 契約締結・入金確認後、合意した日程で実装詳細ヒアリングを行い、提供を開始します。具体的な開始日、納期および受入条件は、契約前に見積書・契約書等で提示します。 初期稼働サポートは、本稼働日を1日目として30日間です。別業務の構築セッションは、中核業務の本稼働日から30日以内に、原則週1回1時間・全4回を実施します。振替条件は下記「構築セッションの日程変更」に記載しています。 追加伴走は、申込文書で合意した開始日から翌月の応当日の前日までの1か月です。翌月に応当日がない場合は翌月末日までとなります。 |
| 初期稼働サポートの範囲 | 本稼働日から30日目までに申告された受入基準を満たさない動作の是正と、運用ガイド記載範囲の操作に関する質問への回答を行います。対象となる是正・回答が31日目以降に完了する場合も、当社の負担で対応します。合意した仕様の変更、機能追加、AI社員の新設、改善・運用調整は含みません。外部サービスの障害・仕様変更、お客様による合意範囲外の変更、受入基準の対象外の事象等は、追加伴走または個別見積りの対象となります。追加伴走の申込みは31日目以降に受け付けます。 |
| キャンセル・解約 | 契約成立後のキャンセル・解約は、契約書・申込文書に定める手続きで受け付け、基本構成および追加業務プロセス構築は下記「返金・精算について」に従って精算します。追加伴走は1か月ごとの都度申込で、自動更新せず、合意した期間の満了をもって終了します。途中終了時の解約・精算条件は、申込文書で定めます。 |
| 返金・精算について | 基本構成および追加業務プロセス構築の標準条件は次のとおりです。
基本構成の着手は実装詳細ヒアリングを実施した時点、追加業務プロセス構築の着手は当該業務の実装詳細ヒアリング・設計・構築・テストのいずれかを最初に実施した時点です。提供済み部分、実施済み作業、未提供部分および返金対象外費用の算定方法は契約書で定めます。 当社原因で受入基準を満たせず本稼働前に終了する場合、当該業務と、それに従属して単独では利用できない共通基盤・成果物は未提供部分として扱います。本稼働後も、当社原因の是正対象の不適合を解消できず終了する場合は、合意用途に利用できない部分を未提供部分として扱います。当社原因の不適合の再作業や受入基準を満たさない成果物は、提供済み部分・実施済み作業へ算入しません。 構築セッションの未実施分は、下記の条件によりお客様都合で提供済みとみなす場合を除き、未提供部分として扱います。第三者費用、外部サービス利用料、お客様名義で契約した費用、その他契約書で返金対象外と定めた費用は返金の対象としません。案件固有の条件は契約書で定めます。 |
| 構築セッションの日程変更 | お客様都合の日程変更は、予定日の前営業日17時までに記録が残る電子的方法で連絡した場合、各回1回まで無償で振替できます。振替日は中核業務の本稼働日から3か月以内です。初期稼働サポートの期間は延長しません。 期限後の取消し、無断欠席、必要なアカウント・権限・環境の未準備により実施できない場合、2回目以降の振替を希望して合意済みの日時に実施できない場合、期限内に申し出てもお客様都合で本稼働日から3か月以内に実施できない場合は、当該回を提供済みとみなし、返金しません。やむを得ない事情があると当社が認めた場合は、個別に振替を認めることがあります。 当社都合、当社が行うべき是正が未完了で安全に実施できない場合、当事者の責めによらない事由の場合は、当該回を消化せず無償で振替し、必要に応じて影響を受けた回の実施期間を延長します。継続できない場合は、原因に応じて上記の返金・精算条件を適用します。 |
| 契約期間・自動更新 | 基本構成は、中核業務の本稼働、共通基盤と成果物の提供、初期稼働サポートおよび構築セッションの完了をもって提供完了となります。中核業務の本稼働から30日が経過しただけで、未完了の支援が終了するものではありません。31日目以降に当社への必須月額費用はなく、追加伴走も任意の都度申込で、自動更新しません。 |
| 動作環境 | インターネット接続、メール、利用するAIサービス・業務ツールを利用できるPC等の環境が必要です。必要な有料プラン、契約名義、権限、実行環境および外部利用料は、対象業務と利用ツールに応じて契約前に確認します。 |
| 表現および成果に関する注意書き | 当サイトに掲載する導入効果、業務効率化、時間削減等は成果を保証するものではありません。実際の効果は、お客様の業務内容、利用環境、運用体制、導入範囲等により異なります。構築セッションはご担当者が別業務の構築を経験する支援であり、2業務目の完成・本稼働や、30日後の完全な自社運用を保証しません。外部への送信、取引上・専門上の判断、重要な例外対応等は、人が確認・判断します。 |